Información clara
Lo que necesitas saber antes de comenzar.
Estas respuestas describen las reglas iniciales de Cerelva. Cada cotización indicará alcance, capacidad, vigencia y servicios disponibles.
Cerelva
Servicio y proceso
¿Cerelva es un editor de autoservicio?
No. Cerelva es un servicio administrado. Nuestro equipo configura, personaliza, revisa y publica la experiencia contratada.
¿Puedo contratar solo un módulo?
Sí. Invitaciones, Memorias, confirmaciones, boletos o control de acceso podrán contratarse de forma independiente.
¿Cómo se manejan las correcciones?
Cada propuesta deberá indicar cuántas rondas incluye. Las correcciones se recibirán consolidadas para evitar versiones contradictorias.
¿Cerelva atenderá solicitudes especiales?
Sí, siempre que sean viables, seguras y se coticen con alcance, tiempo y mantenimiento claramente definidos.
Cerelva
Privacidad y seguridad
¿Las invitaciones aparecen en buscadores?
No por defecto. Las páginas comerciales se posicionan; las invitaciones, boletos, confirmaciones y galerías privadas se protegen.
¿El QR contiene datos personales?
No. El QR utiliza un token seguro y los datos se consultan únicamente en el sistema.
¿Los invitados necesitan una cuenta?
No para las acciones sencillas. La confirmación, presentación de boleto o carga de fotos deberá evitar registros innecesarios.
¿Qué sucede con las fotografías?
La visibilidad, moderación, retención y descarga se definen por evento. Una foto enviada no se vuelve pública automáticamente.
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Invitados, boletos y acceso
¿Cómo se registran los invitados?
La primera versión utiliza un registro individual sencillo. El nombre será suficiente; correo, teléfono, mesa o nota serán opcionales.
¿Puede haber varios pases en un QR?
No en la primera versión. La regla será una persona, un registro y un QR.
¿Qué pasa si un QR se escanea dos veces?
El primer ingreso válido queda registrado. El segundo muestra “Ya registrado” y el intento se conserva para auditoría.
¿Puede registrarse alguien sin presentar QR?
Sí. Un operador autorizado puede buscar por nombre y registrar una excepción conforme a los permisos del evento.
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Operación y disponibilidad
¿Cerelva funciona en cualquier ciudad?
Los servicios digitales pueden atenderse en México. La operación presencial, impresión o soporte en sitio dependerán de cobertura y cotización.
¿El control de acceso funciona sin internet?
La primera versión será en línea con lista de contingencia. El modo offline se liberará después de pruebas específicas.
¿Se pueden usar dominios personalizados?
Sí, como servicio adicional. El evento conservará también una URL interna para no depender del dominio propio.
¿Ya puedo contratar todos los servicios?
Cerelva se encuentra en una etapa inicial de lanzamiento. Cada propuesta indicará qué funciones están disponibles y cuáles requieren desarrollo o configuración especial.
¿Tienes un caso diferente?
Cuéntanos qué necesitas resolver.
Revisaremos si corresponde a un servicio existente o a una solicitud especial.